FAQ
Quels types de matériel proposez-vous à la location ?
Voici une liste non exhaustive du matériel que nous proposons à la location. Celui-ci peut varier selon notre stock et nos disponibilités. Nous essayons d’étoffer cette liste dès que possible.
Textiles techniques (vestes imperméables, pantalons, mid-layers, etc.)
Sacs de trail et systèmes d’hydratation
Lampes frontales
Accessoires divers (bâtons de trail, lunettes de soleil et de protection, etc.)
Comment fonctionne la location ?
C’est très simple :
Sélectionnez votre matériel et la durée de location souhaitée.
Choisissez votre mode de livraison.
Utilisez le matériel pendant la période choisie.
Renvoyez-le à la date prévue à l’aide de l’étiquette de retour fournie.
Puis-je essayer le matériel avant de le louer ?
Nous ne proposons pas d’essai gratuit, mais nous fournissons des fiches détaillées sur chaque produit et des conseils personnalisés pour vous aider à choisir le bon équipement ainsi que la bonne taille.
Le matériel est-il désinfecté entre chaque location ?
Absolument. Tous les équipements sont soigneusement nettoyés, désinfectés et inspectés entre chaque location.
Que faire si le matériel ne me convient pas ?
En France, la location ne fonctionne pas comme la vente en ligne et vous ne disposez pas de droit de rétraction. Chaque location est donc définitive. En revanche nous savons nous montrer compréhensif en cas d’imprévu (blessure, évènement exceptionnel, etc.).Vous trouverez toutes les informations nécessaires dans notre politique de retour.
Puis-je prolonger ma location ?
Oui, sous réserve de disponibilité du produit. Contactez-nous avant la fin de la période de location pour organiser une extension.
Que se passe-t-il en cas de perte ou de casse ?
Nous appliquons une politique claire :
Usure normale : incluse dans la location.
Dommages accidentels : une franchise peut être facturée.
Perte ou vol : remplacement à la valeur à neuf du produit.
Proposez-vous des conseils pour bien choisir mon matériel ?
Oui ! Notre équipe de passionnés est là pour vous guider, que ce soit pour un week-end à la montagne, une course occasionnelle, ou votre prochain grand objectif. N'hésitez pas à nous contacter sur Instagram ou même par e-mail à l’adresse suivante : contact@junkierunning.com avant de passer commande si vous hésitez entre plusieurs produits.
Puis-je acheter le matériel après l’avoir testé ?
Pas encore ! Mais nous travaillons à développer des partenariats avec les marques pour vous proposer du matériel à un coût avantageux après l’avoir testé. Stay tuned !
Livrez-vous partout en France ?
Oui, nous livrons dans toute la France métropolitaine. Pour les DOM-TOM et l’étranger, contactez-nous pour une solution sur mesure.
Une autre question ?
Contactez-nous via Instagram ou bien par le formulaire de contact du site que vous trouverez en bas de page.